Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Novapurta, con domicilio en C/ Arquitectura, 3 - Torre 7. Correo de contacto: info@novapuerta.com. Teléfono: +34 621 226 564.

2. Qué datos tratamos y de dónde proceden

Tratamos únicamente los datos que nos facilitas a través del Sitio:

• Formulario de contacto y consultas sobre un inmueble: nombre, teléfono, correo electrónico y el mensaje que escribas.
• Solicitud de valoración («Vender tu casa»): además, los datos del inmueble (dirección, superficie, habitaciones, estado, características) y las fotografías que subas.
• Reserva de visita: nombre, teléfono, correo electrónico, canal preferido y la fecha y hora elegidas.
• Alertas de búsqueda: correo electrónico y los criterios de la búsqueda guardada.
• Datos técnicos de la conexión, como la dirección IP y la fecha de la solicitud, registrados para seguridad y para limitar abusos.

No recogemos datos de categorías especiales. Si en un mensaje libre nos facilitas datos de terceros, debes haberles informado previamente.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

• Atender tu consulta y ponernos en contacto contigo. Base: tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).
• Valorar tu inmueble y proponerte la intermediación. Base: medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
• Gestionar la visita reservada. Base: medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
• Enviarte avisos de inmuebles que coincidan con tu búsqueda guardada. Base: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), revocable desde el enlace de baja de cada correo.
• Mantener la seguridad del Sitio y prevenir abusos. Base: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
• Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales. Base: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).

4. Cuánto tiempo los conservamos

• Consultas que no derivan en una relación: hasta un año desde el último contacto.
• Solicitudes de valoración y visitas: mientras dure la gestión y, después, durante los plazos de prescripción legal.
• Alertas de búsqueda: hasta que te des de baja.
• Datos asociados a un contrato: seis años, conforme al Código de Comercio, y los plazos fiscales aplicables.

5. A quién se los comunicamos

No vendemos ni cedemos tus datos. Solo acceden a ellos los proveedores que necesitamos para prestar el servicio, como encargados del tratamiento y con contrato firmado: el proveedor de alojamiento del servidor y el proveedor de correo electrónico.

Cuando un inmueble pertenece a un propietario particular, le trasladamos los datos estrictamente necesarios para atender tu interés en ese inmueble. También comunicaremos datos a las administraciones públicas cuando una norma lo exija.

6. Transferencias internacionales

Nuestros proveedores tratan los datos dentro del Espacio Económico Europeo. Si en algún momento fuera necesario recurrir a un proveedor fuera del EEE, se hará con las garantías del capítulo V del RGPD, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

7. Decisiones automatizadas

La estimación de valor que muestra el Sitio se calcula de forma automática a partir de inmuebles comparables. Es orientativa, no produce efectos jurídicos y no sustituye a la valoración que realiza una persona de la agencia, que es quien revisa cada solicitud antes de responderte.

8. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a info@novapuerta.com e indicando el derecho que ejercitas. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Menores de edad

El Sitio no está dirigido a menores de 14 años y no recogemos conscientemente sus datos.

10. Seguridad

El Sitio se sirve mediante conexión cifrada (HTTPS) y aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Las fotografías que envías en una solicitud de valoración se almacenan en nuestro servidor y solo son accesibles para el personal de la agencia.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. La fecha de la última actualización figura al principio de la página.